Salon de One トリミングサロン・ペットホテルの顧客管理なら、
売上を伸ばす「サロンドワン」

導入先300突破!
ネット予約   
ご利用件数   15,000突破!     

機能紹介

受付業務

一目瞭然の分かりやすい画面と使いやすさで業務効率をアップ!

カレンダー表示、予約受付、変更、メモ、スタッフ間の伝達、等
  • 電話の着信と連携(該当のお客様が自動で表示されるので予約登録、カルテの確認がスムーズに!)
  • タブレット、スマートフォン対応(店舗外、出張先、イベント会場からもチェック!)
<予約・シフト管理機能>
  • 毛玉取りや爪切りなど、トリミングに特有の部分美容メニューを標準装備
  • 店舗固有の独自オプションメニューにも対応(登録数は無制限)
  • 2名対応に標準対応(主担当と副担当で売上を按分して集計)
  • トリマーの指名や、送り迎え対応にも対応
  • 非常勤アルバイトや、複数店舗を横断して施術を担当するエキスパートのシフト管理にも対応
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更に便利に!オプション機能
  • LINE予約・・・LINE連携で管理&予約が楽に!
  • ネット予約・・・24時間予約受付可能に。
  • ホテル予約・・・トリミングと同時に予約受付も可!
  • CTI ・・・ 電話着信連携。電話を受けると自動で電子カルテ表示。

顧客管理

お客様の来店周期が1目でわかる!アプローチすべき顧客が一目瞭然!

来店周期→短い順に一覧表示
稼働率→実働・現役・離客候補・離客の4グループに分類して表示
  • お客様一人一人、一頭一頭の情報は電子カルテに(多頭飼いにも対応、頭数は無制限)
  • 顧客一覧と詳細検索によって任意の条件で絞り込み
  • DM送付用ラベル印刷も可能、宛名にペット名差込可能!
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売上に直結する重要なデータをサロンドワンならいつでもチェックできます!

▽売上を上げるためにペットサロンが把握していないといけない数字を自動集計

  • 新規顧客件数
  • 新規顧客の定着率
  • 既存顧客の来店周期
  • 既存顧客の客単価 オプション率
  • 既存顧客の離客率
例えば…●60日に1回来店で7,000円のトリミングをする顧客の年間売上は42,000円、来店周期を45日にすることで56,000円と、年間14,000円も1顧客でアップします!●今までの来店周期から本日より1週間後来店予定(予約は入っていない)のお客様をサロンドワンで一覧表示、このお客様にアプローチすることで来店周期が延びるのを防ぐとともに、離客も防ぎます!

集計解析

売上データを集計し様々な切り口で分析。貴重なデータを活用できる!

年・月・日別、担当別・犬種別・オプション別、等
  • 複数店舗での運用、全店舗の合算集計も可能 (店舗数は無制限)
  • 大規模チェーンあるいは複数店舗を展開するオーナー様向けに、全店舗の合算集計も可能
  • スタッフ実働データの集計、分析
  • 優秀スタッフ表彰、優秀店舗表彰の為の評価実績集計
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<トリマー管理>

「実働×生産性=売上を様々な切り口で数値解析することにより的確な評価・自己分析が可能。マネージャーもトリマーも意識が高まり競争・成長につながります!」

  • トリマー1人1人の評価を分かりやすく一覧表示。
  • 売上・生産性・オプション売上比率(売上に占めるオプションの割合)が個別管理可能!
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未来売上予測

本機能は未来の売上を予測する機能です。

    ■現在入っている予約を、直近の売上データを元に未来売上へ変換します。

  • 「過去売上」+「未来売上」=「合計売上」をそれぞれわかりやすく表示
  • 来店実績のある顧客は全体の平均単価ではなく、顧客毎の売上を元に予測しているから精度が高い
  • 当月や来月など、月毎に表示が可能
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    ■課題を解決!

  1. 予約件数×予想売上を計算し売上着地予測する(集計)
  2. 売上予測の結果を元に対策を行う(対策)
  1. 集計を本機能が自動で行いますので「集計」に時間をかけることなく、すぐに「対策」へ移れます。
  2. オーナー、マネージャー、店舗チーフなどが行っていた(1)集計の作業をシステム行うことで、一番大事な(2)の対策に時間を多く使えるようになります。

オプション機能

LINE予約利便性UP!

お店の「LINE公式アカウント」と
「サロンドワンNET予約」が機能連携!

店舗公式LINEから予約受付完了

    お店のLINE公式アカウント画面からネット予約が可能

    Screen via Salon de One

    予約状況やペットの登録状況などもお客様のLINEから確認・登録可能!

    Screen via Salon de One Screen via Salon de One
予約日前にお知らせを自動配信

予約確認のためのリマインド通知をお客様LINEへ自動配信!予約忘れを防止します。

施術写真をお客様のアルバムへ送信

カルテ内の写真をお客様のLINEに送れます。送られた写真はお客様のLINEの「アルバム」にストック。
前回の仕上がりなど、いつでも確認できます。

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    カルテからお客様にお送りする写真を選びます。

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    お客様のLINEに届きます!

トークでメッセージ配信

効果が薄れているメール配信からLINE配信へ進化。お客様のLINEへ直接メッセージを送信します。
もちろんお客様ごとの個別やりとりもLINEで完結!

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料金
  • 基本料金+月額5,500円(税込)
    ※ネット予約オプションをご利用のお客様は+3,300円(税込)でご利用いただけます。

NET予約!さらに便利!!

ネット予約で更に便利!

ネット予約とは

お客様ご自身がスマートフォンなどからインターネットを通じて予約を申し込む方式です。

人間の美容業界などではすでに普及が進んでいるネット予約、どんなメリットがあるんだろう?

お客様もお店もうれしい♪3つの利点
  • 電話が鳴る回数が減り、お店の業務効率が良くなり生産性がUP!
  • 24時間予約がどこにいても可能になり、高い顧客につながります!
  • 定休日にも予約受付ができ、離客防止に!
    (お休みに予約対応に追われる事が無くなりリフレッシュ♪)

ネット予約導入への不安に答えるQ&A

人間と違い、犬は犬種や担当者毎に仕上がり時間が違うのでネット予約は難しいのでは?
サロンドワンではネット予約システム開発にあたりその点を一番に考えました。
そこで犬種別・担当別に仕上がり可能時間を事前設定することにより、人間の電話受付に近しい予約機能に仕上がりました。
【犬種別・担当別の施術時間設定】
  • 犬種別 設定例:トイプードルカット180分、チワワカット120分など犬種別に設定できます。
  • 担当別 設定例:トイプードル一頭の場合、ベテラントリマーは120分、新人は180分など予約時間を個別に設定できます。
  • ペット別:一度来店し仕上げた結果を設定することにより次回から設定した施術時間で予約が入ります。
予約の重複などトラブルが心配
お客様が実際に見る予約空き状況画面と店舗の予約受付表が完全にリンクしておりますので心配はいりません。お客様がネット予約した瞬間に予約が完結するため、従来の仮予約のような「断られる」ストレスがなくなり顧客満足に繋がります、お店にとっても「断る」ストレス・手間がなくなります。
料金
  • 基本料金+月額2,200円(税込)

ホテル予約もっと便利!!

多くの要望を受け、ついにペットホテル予約にも対応!

ペットホテル予約状況、宿泊履歴・内容をクラウドでどこでも簡単管理
  • 繁忙期に部屋数の増減調整可能
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ペットホテルネット予約
  • 電話予約が減ることでトリマー負担減☆ 
    24時間予約可能で顧客満足♪
  • 宿泊予約と同時にトリミング希望も確認可能
  • ペットホテル顧客情報はトリミング顧客と共有
複数頭同時宿泊対応
  • 同家族のペットを同室予約可能(同室不可設定もできます)
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料金
  • 基本料金+月額2,200円(税込)

便利!CTI

CTI機能で※オプション機能
運用が激的に楽になります☆※オプション機能

CTI機能とは?

電話着信連携(自動で電子カルテ表示)機能です。 登録されたお客様からの電話がくると自動的にお客様情報をPCのモニターへ表示する機能です。 お客様情報(カルテ)をすばやく認識することで効率アップ、顧客満足に繋がります。

トリマーさんが一番喜ぶ機能!
  1. カルテを探す煩わしい手間が無くなる
  2. お客様のお名前が聞き取りにくい場合も安心
  3. ペットの名前も表示されるので顧客満足!(うちの子の名前覚えていてくれるなんて本当に親切!)
  4. 顧客情報メモにお好きな情報を記録でき、自分が担当していないお客様の情報も共有できます。(クレーム・キャンセル履歴など)
料金
  • 初回のみ(設置時)、33,000円(税込)

※お客様の設備環境によりご利用いただけない場合がございます。
 設置の可否などお気軽にご相談ください。

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