トリミングサロン・ペットホテルの顧客管理なら、
売上を伸ばす「サロンドワン」

検索性の向上

顧客情報や施術履歴を簡単に検索できるため、必要な情報にすぐアクセスできます。紙のカルテのように時間をかけて探す必要がありません。施術中にも素早く確認できるため、効率的なサービス提供が可能です。

情報共有の効率化

スタッフ間で情報をリアルタイムに共有できるため、コミュニケーションの手間が省けます。これにより、ミスや重複作業が減少します。特に大規模なサロンでは、情報共有の効率化が業務全体のスピードアップにつながります。

保管スペースの削減

紙のカルテは増えるほど保管場所を圧迫しますが、アプリを利用すれば物理的なスペースは不要です。店舗の有効活用が可能になり、他の用途にスペースを充てられます。

セキュリティの向上

アプリならば、パスワードやアクセス制限を設定することで、顧客情報を安全に保管できます。紙媒体では管理が難しい情報漏洩対策も安心です。また、バックアップ機能を利用することで、データ消失のリスクも軽減されます。

業務の効率化

リマインダー機能や自動集計機能を活用することで、予約管理や売上分析がスムーズになります。これにより、日々の業務負担が軽減されます。さらに、時間短縮によりスタッフが他の業務に集中することが可能になります。

カルテアプリを導入することで、業務効率の向上だけでなく、顧客との信頼関係構築にも役立ちます。

顧客管理機能

顧客の基本情報、施術履歴、ペットの特徴や注意点などを一括で管理できます。これにより、次回予約時にもスムーズな対応が可能です。顧客ごとのニーズを把握しやすくなり、リピーターの満足度を高める施策に活用できます。

予約管理機能

カレンダー形式で予約を管理できる機能が一般的です。空き状況を一目で確認でき、予約ミスの防止に役立ちます。また、オンライン予約システムと連携することで、顧客側からの予約も効率的に受け付けることが可能です。

施術履歴の記録

どのようなサービスを提供したのか、どの製品を使用したのかを記録できます。これにより、リピーターへの対応がさらに向上します。特に、使用した製品の記録はアレルギー対策にも役立ちます。

リマインダー機能

次回の予約日やワクチン接種のリマインダーを自動で送信できます。顧客の利便性が高まり、予約忘れの防止にもつながります。これにより、顧客満足度の向上だけでなく、サロンの売上アップにも貢献します。

売上管理

売上データの集計や未来売上の予測機能を活用することで、店舗経営の効率化が図れます。これにより、経営の全体像を把握しやすくなります。売上データをCSVでエクスポートが可能なので、月次報告や年次計画の作成もスムーズに行えます。

クラウド同期機能

クラウドを利用することで、複数のデバイスから同じ情報にアクセス可能です。外出先でも顧客情報を確認できるため、柔軟な対応が可能です。特に、リモートワークやモバイル業務を取り入れる企業にとって有用です。

これらの機能を活用することで、日々の業務がスムーズになるだけでなく、顧客へのサービス品質も向上します。

インターネット環境の確認

クラウド型アプリを使用する場合、安定したインターネット環境が必要です。接続が不安定だと、アプリの動作が遅くなる可能性があります。特に店舗での利用頻度が高い場合、通信速度や信頼性を事前に確認しましょう。

デバイスの選定

アプリを利用するデバイス（パソコン、タブレット、スマートフォンなど）を事前に決定しましょう。デバイスに対応していないアプリを選ぶと、運用に支障をきたします。最新のOSやアプリの動作条件を事前に確認することが重要です。

セキュリティ対策

顧客情報を取り扱うため、アプリのセキュリティ機能を確認して下さい。パスワード管理やアクセス権限の設定が充実しているアプリを選ぶことが重要です。さらに、データのバックアップ体制が整っているかも確認しましょう。

スタッフの教育

アプリを導入しても、スタッフが使いこなせなければ意味がありません。操作方法や機能の活用方法について、スタッフ全員が理解できるように教育を行いましょう。特に初期段階では、実際の操作を交えたトレーニングが効果的です。

サロンドワンの顧客管理システムは直感的でわかりやすい画面設計なので、初めての方でも安心してご利用いただけます。導入時のサポートも行っておりますので、ぜひ一度ご相談下さいませ。

導入コストの検討

アプリの価格やサブスクリプション料金を確認しましょう。初期費用だけでなく、ランニングコストも含めて計算することで、予算に合ったアプリを選べます。費用対効果を具体的に検討することが成功の鍵です（サロンドワンシステムでは、初期費用はかかりません）。

データ移行の準備

紙カルテからのデータ移行作業が必要になる場合があります。移行がスムーズに進むよう、事前に必要な準備を整えておくことが大切です。例えば、既存データの整理や入力フォーマットの統一などが挙げられます。

顧客（ペット）データをExcelやCSVファイルでお持ちの場合は基本無償でご対応が可能ですが、すべてを紙で管理している場合は、外部委託することも検討しましょう。

移行作業には時間と労力がかかるため、スケジュールに余裕を持って進めることが重要です。

また、移行後のデータの正確性を確認することも忘れずに行いましょう。スムーズなデータ移行は、アプリ導入後の円滑な運用に直結します。万が一、問題が発生した場合でも迅速に対応できるよう、サポート体制の充実したアプリを選ぶことも重要です。

導入前にこれらのポイントを押さえることで、スムーズな運用を実現できます。